八万游人涌竹海 黄金大假呈异彩
本站:四川旅游网 http://www.57sichuan.com 2009-01-13 16:40:51 来源： 浏览次数：0
2008-10-06
今年“十·一”黄金周，是国家法定节假日调整后的第一个黄金周。9月29日—10月5日，蜀南竹海车水马龙、游人如织，来自全国各地四面八方的游人，伴随着秋高气爽的天气，在蜀南竹海度过了一个安全、舒适、祥和的黄金大假。整个7天，蜀南竹海共接待游客79232人次，门票收入达470.71万元，实现旅游总收入5648.52万元，与去年同期相比分别增长44.09%、45.45%、46%，创造了蜀南竹海有史以来黄金周的最好成绩。游客量和门票收入分别位列四川省传统景区第三和第五，游客增长幅度和门票收入幅度位列全省第三，跃升六位。9月30日至10月2日，蜀南竹海旅游经济指标多次被刷新。景区连续三天单日接待游客量逾万人，最高单日客流量达18934人次；单日门票收入突破百万，单日增幅达69.28%；单日旅游总收入超过千万，景区住宿设施平均客房出租率达100%。节日期间景区交通有序，秩序井然，未发生一起重大旅游投诉和旅游安全事故，圆满实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的既定目标。
黄金周期间，蜀南竹海捷报频传，硕果累累，接待旅游人数和门票收入不断翻新，景区出入口和各重要节点数度涌现“井喷”，假日旅游经济的含义在蜀南竹海得到了最好的诠释和体现。回顾分析今年黄金周，主要呈现以下特点：
客源地组成发生结构性变化。据统计，“十一”黄金周期间蜀南竹海客源来自全国33个省、自治区、直辖市、港澳台、美国、新加坡、日本、印度、非洲等地，其中国内游客占98.5%、入境游客占1.5%，国内游客客源比例是:川内游客占36%（其中川内二级市场占9%），云南游客占28%（其中昆明游客占21%），重庆游客占19%，贵州游客占6%，陕西游客占4%，国内其他省外游客占5%。数据表明，蜀南竹海仍以国内市场为主，市场排序为川内市场、云南市场、重庆市场、贵州市场、陕西市场、其他省外市场和海外市场。由于水麻高速通车，云南客人猛增。因汉中公路塌方，造成陕西游客量下降。蜀南竹海客源市场已从川渝主打变为川、滇、渝、贵、陕。
游客满意度明显上升。今年“十一”黄金周，游客投诉明显减少，黄金周第一天景区首次出现了零投诉。整个黄金周期间，景区仅接到投诉18起，全部在景区得到妥善处置，投诉有效处理率达100%；游客救助39起，分别是帮助游客寻找遗失物品、为游客汽车加油、送生病游客到医院救治、协调联系维修车辆；游客纠纷2起，经公安分局成功调解，游客满意度达100%。同时，我局利用黄金周在景区开展了游客旅游消费需求问卷调查。7天时间共发出并收回调查问卷1836份，调查数据显示，占55%游客是通过媒体宣传了解蜀南竹海，占33%的游客是通过朋友介绍了解到蜀南竹海景区；占12%游客是两次以上到蜀南竹海旅游。在参与调查的1836位游客中，占75%的游客认为蜀南竹海景观非常美，占66%的游客认为蜀南竹海景点很有特色。游客对景区管理质量满意率由2007年的48%上升到79%，上升了31个百分点。
团队游客量稳步增长。节前，我局积极联合旅行社，开展宣传营销，在11省56家旅行社推出了蜀南竹海旅游线路。根据“十一”黄金周统计数据显示，9月29日—10月5日景区接待共旅游团队539个，共计16187人，占黄金周游客总量的0.43%。其中川内旅行社组团量为6329人次，占39.1%；重庆旅行社组团量为2314人次，占14.3%；云南旅行社组团量为4613人次，占28.5%；贵州旅行社组团量为1150人次，占7.1%；陕西旅行社组团量为680人次，占4.2%；省外其他旅行社组团量为1100人次，占6.8%。四川康辉旅行社、四川省国旅、四川省中青旅、四川省青旅、成都青旅、成都华夏、成都光大、绵阳假日、重庆三峡、重庆海外、重庆招商、重庆中旅、重庆青旅、云南招商、云南散客集散中心、陕西阳光假期、陕西康辉、重庆港侨、重庆圣地、四川空港、昆明康辉旅行社等20余家成为了本次黄金周组织团队较多的旅行社，竹海之旅、方舟旅行社、阳光亲情旅行社更是积极地发挥了作为蜀南竹海重要的地接旅行社作用和优势。从团队构成比例看，云南旅行社组团量较往年增长幅度较大。在团队游客中还有140人的台湾大学生旅游团。
辐射带动旅游相关产业。蜀南竹海作为川南旅游的龙头，黄金周期间高增长的游客量使得景区周边县城受益，长宁、江安、翠屏区等地宾馆、饭店、农家乐的餐饮、住宿也随之饱和。节日经济中的蜀南竹海，充分展示了龙头景区作用，有力地拉动了长宁县乃至整个宜宾市客运、餐饮、住宿等行业消费需求，带来了显著的经济效益，为川南旅游市场带来了勃勃生机，使“十一”黄金周真正成为第三产业的“黄金”收入周。
景区旅游秩序依然良好。游客量的巨增，让景区承受了巨大的交通压力，也对景区的接待能力和管理水平提出了考验。由于节前对今年黄金周游人增量的准确预测和各项准备措施落实到位，在单日承载游客量和车流量的最高峰值一度达到1.7万人次和5000余辆车的情况下，自驾、团队等游客车辆在景区工作人员的引导下有序进入景区各大景点。节日期间景区道路通畅、旅游秩序井然有序。据黄金周期间发出的调查问卷显示，高达68%游客认为竹海旅游秩序良好。
今年“十·一”黄金周，是继“5.12”汶川大地震之后的第一个大黄金周，在这样一个特殊背景下，蜀南竹海按照市委、市政府提出的“自加压力、加快发展、多作贡献”的工作要求和正常领导，通过先入为主的市场营销理念，声势浩大的节前综合整治，缜密稳妥的节日方案部署，做到了黄金周全面工作“早预见、早安排、早落实”，成功兑现了节前对广大游客作出的在蜀南竹海“行得安心、游得开心、住得舒心、购得放心”的庄严承诺，实现了旅游收入的高增长，取得了前所未有的社会效益和经济经益。
关键词：竹海
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